Perú Aumenta la regulación de los negocios en uno de los destinos turísticos más famosos del mundo

A partir de 2012, el Grupo del Banco Mundial, a solicitud del Gobierno del Perú, desarrolló un proyecto de asesoramiento para agilizar los procesos que deben seguir los nuevos negocios del sector turístico incluyendo hoteles, tour operadores, restaurantes y otras empresas para obtener un Licencia y operan en Cusco. El proyecto es una iniciativa de la Práctica Global de Comercio y Competitividad del Grupo del Banco, una práctica conjunta del Banco Mundial y la CFI. Reunió a cuatro agencias gubernamentales que operan a nivel local, regional y nacional en Perú para centrarse en los procedimientos más onerosos. El proyecto simplificó, integró y automatizó el proceso de registro de empresas en el sector turístico mediante varias acciones específicas:

  • Introducción de un nuevo sistema de TI para la gestión de registros y seguimiento de documentos;
  • Formación de 750 funcionarios públicos en procesos de atención al cliente y administrativos;
  • Definición de requisitos específicos y claros para las evaluaciones arqueológicas;
  • Llevar a cabo una campaña de concientización pública local -que consta de 26 programas de radio, 18 programas de televisión, cinco publicaciones en medios impresos y 10 boletines virtuales- para promover nuevas empresas turísticas locales.

En última instancia, estos esfuerzos eliminaron 150 procesos innecesarios de registro de empresas, tales como duplicación de formularios, cartas oficiales a alcaldes, fotos de edificios en curso y copias de documentos de identificación de trabajadores.

La eliminación de estos requisitos superfluos se eliminó a 3 años del proceso de registro de empresas, ahorró a las empresas del sector privado 760.000 dólares en tasas de registro después de tan sólo ocho meses y facilitó que una mayor variedad de empresas especialmente pequeñas y medianas empresas Industria del turismo, dijo Marialisa Motta, Gerente de Práctica Global de Comercio y Competitividad del Grupo del Banco Mundial en América Latina. “Estos cuellos de botella estaban limitando el crecimiento económico y la creación de empleo y evitando que los turistas tengan una experiencia enriquecedora cuando visiten uno de los sitios más bellos y únicos de América Latina y del mundo“.

¿Recuerda que la inversión en grandes cadenas de hoteles retrasado por ocho años? Con estas reglas simplificadas, otra cadena hotelera logró obtener las licencias necesarias para abrir en Cusco en sólo seis meses.

 

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